1.加油機加油時，為什么會異常“跳數字”呢？

        有些加油機剛拿起油槍，還沒有加油，加油機顯示屏上就開始跳動少量數字；或在定量定額加油結束時，跳動少量數字；或在油槍自封關閉時跳動少量數字。這可能是由于天氣炎熱，在自吸泵內形成“氣穴”，導致異常跳數字；也可能是由于加油機膠管過長，老化，彎曲過多，或油槍漏油，電磁閥關閉不嚴、密封墊圈老化密封不嚴，或加油機共振嚴重等原因導致的。發現此類情況，應及時告知加油員，停止加油。請加油機廠家維修更換損壞的部件。

2.加油機加油時為什么會頻繁“跳槍”呢？

        在加油過程中，加油槍頻繁自動“跳槍”，而油箱并沒有加滿。這是因為在加油過程中，油箱內的油面一旦接觸到油槍自封裝置，加油槍就自動停止加油，即“跳槍”。當周圍環境氣溫較高，加油速度較快時，油箱內壓力也會增大，油箱內的油面就容易濺起，造成頻繁“跳槍”。當加油機出現頻繁“跳槍”現象時，若非人為操作或汽車油箱已滿情況下，可能是加油槍頭進氣孔內有異物導致進氣不暢，這時需要清理或更換油槍；也可能是由于加油機壓力過大、震動過大，需要檢修加油機。

3.加油機油氣回收系統會不會把“油”抽回去呢？

       根據油氣回收系統的原理和科學的測試，檢定合格開啟了油氣回收系統的加油機是不能把油液抽回油罐的，油氣回收系統對加油機計量準確性的影響是在國家檢定規程規定允許范圍之內的。油氣回收系統可以大大減少油氣揮發對空氣的污染。

4.柴油汽車為什么需要加注尿素處理液呢？

        柴油汽車發動機排出的有害氮氧化合物氣體，會造成環境污染，并且對人體有很大傷害。柴油汽車加注尿素處理液后，能夠與柴油發動機排出的氮氧化合物產生化學反應，把氮氧化合物轉化成氮氣和水之后再排出來，大大減少對環境的危害。車用尿素處理液對柴油汽車的動力、油耗等起著關鍵性的作用，柴油發動機如果不加注尿素處理液，或使用純度不夠、質量偽劣的車用尿素處理液，會造成車輛自動減速。

5.加油量為什么會超過汽車油箱的標稱容量呢？

        汽車說明書中給出的油箱標稱容量，指的是“油箱額定容量”，不是油箱可加注的“最大容量”。根據國家強制性標準的規定，“油箱額定容量”通常為油箱可加注的“最大容量”的80%-90%。汽車油箱不是計量器具，其標稱容量只能對加油量起到參考作用，加油機的準確度只能由法定計量標準器判定。

6.加油時遇到計量糾紛該怎么辦呢？

        如認為加油機準確度不符合國家規定（加油機檢定規程允許的誤差范圍是±0.3%），應及時留存有關加油數量、加油機狀態的文字及視頻圖片證據，撥打當地市場監管部門投訴電話，等待相關部門依法處理。